Condiciones generales de venta

1. Generalidades

Las presentes Condiciones Generales regulan las condiciones de venta y suministro de productos comercializados por ESTUDIOS INTEGRALES DE SEGURIDAD ELECTRONICA S.L (en adelante SegurMundi) con todos sus clientes.

Estas condiciones entrarán en vigor en el momento de la realización de un pedido por cualquiera de los medios aquí descritos.

2. Formalización de Pedidos

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra página web: www.segurmundi.com , en el teléfono (+34) 961026055, o a través del correo electrónico comercial@segurmundi.com

3.Tarifas y productos vigentes

Las tarifas y productos vigente son los que aparecen en la página web: www.segurmundi.com  siendo estos actualizados periódicamente, con el fin de ofrecer el mejor producto al mejor precio.

4. Formas de pago

- Transferencia / Ingreso en Cuenta

Una vez realizado el pedido a SegurMundi, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresará en efectivo o transferencia en una de las cuentas relacionadas en el pedido o en la factura proforma. Una vez realizado el ingreso, el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a través de correo electrónico a la dirección comercial@segurmundi.com. A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envío.

- Tarjeta de Crédito ( TPV Virtual de CajaMar)

En el TPV Virtual aparecerá el importe total de la compra y la referencia del pedido y simplemente habrá que indicar el número de tarjeta (Visa o Mastercard), la fecha de caducidad, los dígitos de seguridad y enviar el pago.

5. Tramitación y portes

Los pedidos que superen el valor neto de 900€, serán entregados sin cargo alguno de transporte (Solo en España).

Para aquellos pedidos que no superen el valor anteriormente reflejado, se incluirán en cada envío los siguientes cargos en concepto de portes:

Para Península y Baleares se cobrarán 6 € + IVA, y los pedidos se entregarán mediante Mensajería (SEUR) en un plazo de 24 / 48 horas.

Para Canarias, Ceuta y Melilla se cobrarán 12 € + IVA, y los pedidos se entregarán mediante envío Marítimo (SEUR) por lo que el plazo de entrega depende de la agencia de transportes (Aproximadamente 7 días).

Para Portugal y Francia se cobrarán 19 € + IVA.

Para Resto del Mundo, el Coste de envío se determinará previo estudio o se enviará portes debido

6. Garantías

SegurMundi garantiza los productos y equipos que comercializa contra cualquier defecto de fabricación durante 2 años a partir de la fecha de entrega.

La garantía de los discos duros, unidades CD-RW/DVD-RW y monitores se acogen a la garantía del fabricante. Los alimentadores, baterías y pilas tienen una garantía de 6 meses.

Quedan excluidos de la garantía:

1.Todos los componentes sujetos a desgastes como consecuencia del uso normal del equipo, así como todos aquellos equipos que carezcan del número de serie correspondiente.

2. Aquellos equipos que por instalación defectuosa, mala conservación, trato o manipulación inadecuada o condiciones climáticas adversas se deterioren o averíen.

Cualquier intervención efectuada por personas no autorizadas por SegurMundi supondrá la anulación automática de la garantía.

Se excluye cualquier garantía por incidentes debidos a negligencia, a falta de vigilancia o de mantenimiento o de utilización defectuosa o con finalidad distinta de la prevista de este material.

La garantía se entiende en el taller del departamento técnico de SegurMundi.La obligación de SegurMundi se limita a la reparación o reemplazo de los productos sin ningún coste de piezas ni mano de obra si se comprueba que es defecto de materiales o fabricación.

El envío de equipos a SegurMundi se debe realizar con todos los accesorios, manuales y embalajes originales en perfecto estado, no admitiéndose la escritura y/o etiquetaje (ya sea por parte del cliente o empresa de logística) sobre el embalaje original de los productos así como sustitución y/o manipulación de accesorios o componentes del equipo.

Cualquier tipo de daño ocasionado por una incorrecta instalación, subidas de tensión, descargas eléctricas, fenómenos atmosféricos, sustitución incorrecta de firmware o manipulación indebida del producto, invalidan la garantía del mismo.

- No se admiten equipos con precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales

- No se admiten equipos con escritura y/o etiquetado sobre el embalaje directamente.

- No se admiten equipos sin el embalaje original, deteriorado o golpeado.

En el supuesto se cumpla alguno de los casos anteriores SEGURMUNDI,  se reserva el derecho de aplicar una depreciación entre el 10% y el 100% sobre el importe del artículo

7. RMA´S y Devoluciones:

Ver condiciones generales de RMA´s y Devoluciones

8. Coste de realmacenaje

El cliente puede devolver de forma negociada todos los productos que haya adquirido de SegurMundi dentro de los últimos 7 días desde la fecha de recepción de la mercancía. Pasado este Tiempo el Dpto. Comercial podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución cobrando un cargo de reestocaje equivalente entre el 10% y el 50% del valor del material en fecha de compra que el cliente desea devolver, importe que será abonado a cuenta en material; en cualquier otro caso deberá especificarlo al realizar la compra para que conste en su albarán de entrega.

 

9. Reparaciones

A todas las reparaciones de productos fuera de garantía se aplicará como mínimo el coste de 30 minutos de asistencia técnica ( 22 € + IVA ). A la verificación de un producto en que no se aprecie ninguna avería se le aplicará el coste mínimo de asistencia técnica.

10. Asistencia técnica

En el caso de que se requiera la presencia de personal técnico de SegurMundi en instalaciones realizadas o a realizar por el cliente, éste asumirá los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del personal técnico, así mismo, se le facturará las horas realizadas según nuestra tarifa vigente.

11. Responsabilidad

En ningún caso, SegurMundi podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales (especialmente pérdida de ingresos, pérdida de beneficios descontados, etc.) sufridos por los clientes como consecuencia de una mala utilización o de una mala explotación de las instalaciones y materiales vendidos, o una defectuosa instalación de los equipos suministrados. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por perjuicios sufridos por el cliente.

12. Jurisdicción

En caso de aparecer cualquier discrepancia entre las partes, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando cada parte a su propio fuero si es que es diferente.

13. Protección de datos

En cumplimiento con lo dispuesto en la LOPD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado propiedad de Estudios Integrales de Seguridad Electrónica  S.L. La finalidad de los mismos es poder informar, gestionar y prestar nuestros servicios. Dicha información será guardada y gestionada por Estudios Integrales de Seguridad Electrónica S.L,  con la debida confidencialidad, aplicando las medidas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.